Práva a povinnosti letecké společnosti
Po půl roce mailové komunikace s Virgin Australia se mi dostalo konečně přijatelného vysvětlení: „Váš let byl zabukován jako navazující, to znamená, že se jednalo o “jednu cestu” Hobart - Nadi (letiště na Fidži), i když s přestupem v Melbourne. Jelikož jste neprokázala zpáteční letenku z Fidži, proto Vás naše zaměstnankyně neodbavila ani na první let (do Melbourne), protože Vaše cílová stanice byla Nadi.”
Tomu se říká zdůvodnění. Ano, chápu, udělala jsem chybu a za chyby se musí platit. Navíc regule leteckých společností jako by nebyly dělány pro své klienty, ale naopak pro nesvéprávné oběti zahanbené svou neznalostí. Až člověk narazí na určitý problém, tak zjistí, že oni můžou skoro všechno a my pasažéři skoro nic.
No nic, co se stalo, stalo se. Peníze jsou druhořadé, hlavně že jsem živá a zdravá.
Známé moudro praví: „neznalost neomlouvá” a pochybení i přešlapy jsou od toho, aby nás poučily a zanechaly v nás nezapomenutelné dojmy a už se víckrát neopakovaly:-).
Kdyby shovívavá, lidsky soucitná pravidla umožnila aspoň odbavení z Tasmánie do Austrálie, byla by to enormní úleva, aspoň bych využila poměrnou část cesty, za kterou jsem řádně zaplatila.
Ale žádná kdyby neexistují, stejně jako náhody...
Byla jsem skálopevně přesvědčena, že mě osud uchránil před neznámým dramatickým zakončením, ale tím, že jsem odletěla do Nepálu, kde jsem se mimoděk ocitla v nejhrůzostrašnější zemětřesoucí se tragédii za posledních 83 let a život visel na vlásku, nejen mně ale i ostatním turistům a místním obyvatelům, mé domněnky se ukázaly jako liché.
Následně jsem konzultovala situaci s právníkem a ten mi řekl, že nemám šanci, pokud nemám písemné potvrzení o tom, co se ráno na letišti odehrálo. Měla jsem jen jméno dotyčné změstnankyně a velice “zábavnou” historku, ale detailní záznam jsem v ruce neměla.
Důležitá, poučná vsuvka zní: pokud se cokoliv na letišti přihodí k vaší nelibosti, je nutné sepsat protokol o pravém stavu věcí nejlépe s vedením letecké společnosti nebo pověřeným zástupcem. Čím podrobnější, tím lepší, bez vytištěného, orazítkovaného originálu prostě neodcházejte. Máte v ruce důkaz a s tím se pak můžete adekvátně ohánět. Byla jsem poučena, že oni budou tvrdit pravý opak, a pak šance na náhradu škody jsou mizivé.
Nepřeju vám nic špatného, právě naopak, takže pokud váš let bude opožděn či vám poškodí či znehodnotí zavazadlo, a nebo chování či služby nebudou adekvátní či v rozporu s dobrými mravy, vždy je záhodno využít svých práv a nenechat se odbýt. Ale úplně nejvíc je mít kvalitní cestovní pojištění, které vás uchrání od vlastních finančních ztrát.
Tyto řádky píši s úsměvem a vybavuji si zřetelně můj post z toho nemilého dne a jak je vidno, ani tenkrát mi nechyběl smysl pro humor:
RADA PRO NEPOZORNÉ CESTOVATELE
„Když si kupujete zpáteční letenku, ujistěte se, že je opravdu zpáteční!!!
Mít dvě letenky na Fidži, ale žádnou zpáteční, to je nemilé, čeká na vás překvapení…, nepustí vás k odbavení.”
Doufám, že jsem vás pobavila či maličko poučila a veselá historka z natáčení, teda pardon “NE-CESTOVÁNÍ”, vás v budoucnu ochrání:-).
Já jsem poučena do konce života a budu si dávat sakramentky bacha, abych opět neudělala nějaké paux pas. Nepozornost s letenkama je drahý špás, takže o Fidži si můžu stále nechat zdát:-))).
Alexandra Kropp
České tradice Velikonoc jsou ve světě nepochopitelné
Velikonoční svátky, jako tradiční oslava jara, jsou vždy tak trochu pomstou pro ženy. Vždy, když na to přijde a já v cizině vyprávím, jak se svátky „zmrtvýchvstání Ježíše Krista” u nás slaví, všichni nechápavě kroutí hlavami.
Alexandra Kropp
Hospodská etuda aneb Já U zlatého tygra
Už si nevzpomenu, kdy jsem byla v hospodě naposledy, ale když jsem v ČR tak je to skoro povinnost, tudíž návrh, že se sejdeme „U tygra“ jsem nijak nerozporovala. U Zlatého tygra mě políbila pisatelská múza...
Alexandra Kropp
Reflexe Sametové revoluce
Juchů juchů, 17. listopadu je tu! Co by s námi bylo, kdyby ho tenkrát v roce 1989 nebylo!? Svoboda slova, pohybu je tu...
Alexandra Kropp
Barvy podzimu přebila paní zima
Martin na bílém koni letos skutečně přijel, i když o den dříve, ale vyzdobil mi úžasně ranní rozjímání.
Alexandra Kropp
Česká země je pestrobarevně malebná a podzimně voňavá…
Ta podzimní nádhera, jež se míhá za okny je daleko výživnější a nesrovnatelně obohacující než to, co nám nabízejí obrazovky mobilů nebo počítačů... Miluji jízdy vlakem a surrealisticky zbarvenou, šťavnatou pestrobarevnou krajinu.
Další články autora |
Atentát na Fica. Slovenského premiéra postřelili
Slovenského premiéra Roberta Fica ve středu postřelili. K incidentu došlo v obci Handlová před...
Fico je po operaci při vědomí. Ministr vnitra mluví o občanské válce
Slovenský premiér Robert Fico, který byl terčem atentátu, je po operaci při vědomí. S odkazem na...
Fica čekají nejtěžší hodiny, od smrti ho dělily centimetry, řekl Pellegrini
Zdravotní stav slovenského premiéra Roberta Fica je stabilizovaný, ale nadále vážný, řekl po...
Pozdrav z lůžka. Expert Antoš posílá po srážce s autem palec nahoru
Hokejový expert České televize Milan Antoš, kterého v neděli na cestě z O2 areny srazilo auto, se...
Putinova časovaná bomba. Kadyrov umírá, rozjíždí se krvavý boj o trůny
Premium Ramzan Kadyrov ještě dýchá, v Čečensku se však už začíná hledat jeho nástupce. Naznačují to i...
Drahé a rezavé, řeší Ukrajinci zbraně z Česka. Ani nezaplatili, brání se firma
Premium České zbrojařské firmy patří dlouhou dobu mezi klíčové dodavatele pro ukrajinskou armádu i tamní...
Rakouské Zelené do eurovoleb povede mladá aktivistka. Je nezkušená a lže, zní
Lídryně kandidátky rakouské vládní strany Zelení do Evropského parlamentu Lena Schillingová se od...
Nehoda kamionu na osm hodin zastavila provoz na D35 u Olomouce
Kvůli nehodě kamionu byla dnes časně ráno uzavřena dálnice D35 u Olomouce-Nemilan ve směru na...
Na Česko udeří od jihovýchodu bouřky. Hrozí kroupy a také přívalové deště
Přímý přenos Silné bouřky dnes zasáhnou Moravu a jihovýchod Čech, v neděli pak celé Česko, uvedli meteorologové....
Akční letáky
Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!
- Počet článků 61
- Celková karma 0
- Průměrná čtenost 353x
Světoběžnice, inspirátorka, spisovatelka - průvodkyně do neznáma, která se vydala do světa uchopit své životní poslání a převést ho v každodenní realitu sdílení i altruistické pomoci. Pohodlí domova vyměnila s radostí za nejistotu dobrodružství při cestování a už několik let se věnuje dobrovolnické činnosti ve světě a pomáhá těm, kteří to potřebují.
Její aspirací je sdílení vlastního osobního příběhu:„Cesta životem snovým a smysluplným, okořeněná inspirací a motivací pro druhé k žití plnohodnotných dní” prostřednictvím osobní stránky SAMA NA CESTÁCH (www.samanacestach.cz).
SDÍLENÍ JE PÉČE, PÉČE JE LÁSKA A LÁSKA JE NADE VŠE